Q&A

＜楽天トラベルサイトを安全にご利用いただくためのご案内＞

インターネットの暗号化通信（SSL/TLS）を使用する際に用いるサーバ証明書について、
当社では2015年11月16日より、従来の「SHA-1」から、より安全性の高い「SHA-2」方式に移行いたします。

【影響が考えられる環境】
　・Windows7 以前のOSをお使いの場合
　・Windows7以降のOSで、SSL2.0 を無効設定されていない場合
　・2009年以前の携帯電話で、TLS1.2に対応していない機種の場合

【閲覧できない場合の対応】
　・パソコンをご利用の方：
　　他ブラウザ(Google Chrome,Firefox等)をお試しください。

　・スマートフォンをご利用の方：
　　パソコン等の他端末のご利用をご検討ください
　　あるいは、他ブラウザ(Google Chrome,Firefox等)をお試しください。

　・携帯電話(フィーチャーフォン)をご利用の方：
　　パソコン等の他端末のご利用をご検討ください。
　　ケータイ版楽天トラベルは、2018年6月28日（木）をもってサービス提供を終了しました。

　※「SHA-2」方式への機器毎の対応状況についての詳細情報は、製品メーカーや携帯電話会社等にお問い合わせください。
　※「SHA-2」に対応していない環境からSHA-2方式の証明書が適用されているページを表示しようとすると、
  「SSLエラー」となり『Internet Explorerでは、ページを表示できません』『SSL.TLS通信が無効です』などのメッセージが表示されます。
  （表示内容は、ご利用の環境によって異なります）